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诚心待客户 细心待工作
发布时间:2014-08-20 访问次数:1114

上海威尼斯官方网站友谊房地产经纪有限公司经纪人陈季军案例

 

 

陈季军是上海威尼斯官方网站友谊房地产经纪有限公司的执业经纪人。在日常工作中,他诚心待客户,细心待工作,真正做到了服务高质量,诚信有保证。多次被评为公司金牌销售。这里仅举一例,可见陈季军的诚心和细心之一斑。

2009年02月,常住浦西的马小姐来公司挂牌登记位于浦东的一处房产。登记时,马小姐言明无法随时陪同看房,但给了一个不定期帮助打扫卫生的阿姨的电话。

陈季军接到这个房子的资料时,发现该房位于浦东川沙。如有客户想了解此房的情况,不仅存在房东无法陪同看房的问题,还存在路途较远,花时较多的问题。如何能够为客户提供方便、减少客户的困难、提高成交可能?陈季军面对这些问题,站在客户的角度,想了好多。最后,他决定以一个客户的眼光,去实地拍照片,以此来代替看房的环节。

为此,他通过打扫卫生的阿姨,找到了这套位于川沙镇的房产。从小区大门开始,陈季军一路拍摄,把小区环境、房产位置、交通线路全都记录下来。至于房产本身,则从外貌到装修、从房子结构到成色、从总体到细节,更是无一遗漏。当陈季军带着这些照片回到公司后,他对这套房产的成交产生了极大的信心。

果然,2个月后,客户任先生打来电话,表示对这套房子有兴趣,想进一步了解情况。陈季军根据自己亲自考察后掌握的情况,对客户详细地介绍了这套房子的具体情况,以及所在小区具体位置,周边的配套设施,未来规划,小区总面积及小区绿化率,容积率,入住率,入住居民的消费层次,物业的管理状况,车位的配置等细节。客户听后即提出看房,陈季军如实告知看房比较困难,但可以把小区的图片和房屋内部的图片通过邮件发给他。任先生看到全套图片后,感到陈季军的工作做的非常细致,接受了陈季军提出的如果成交就以照片作为验收依据的建议。为此,陈季军即安排买卖双方到公司协商。

经多次协商,双方达成协议,房产成交。签约完成后,陈季军陪同客户到现场验收。客户发现陈季军提供的照片完全反映了房子的全貌,没有一点走样。当即对陈季军表示高度赞赏。

陈季军在售后说:机遇从来都是眷顾有准备的人,而这种准备的关键,就是诚心加细心。如果没有对小区及周边和交易房屋的全面了解,事先没有对房屋内外全方位的拍摄,并保证所介绍的情况的真实性,是不可能成交该套房屋的。

 

                                                                                                   黄浦联络处 供稿